１． 事業所の名称及び所在地

(1)   名称                            株式会社メディトピア　　　さいゆう介護ステーション

(2)   所在地                         〒340－0041　埼玉県草加市松原四丁目1番６－１号

さいゆう４ｔｈヴィレッジ

(3)   電話番号                     ０４８－９４４－１６６７

(4)   事業所番号                  １１６１８９００７８

(5)   サービス種別 訪問介護・介護予防訪問介護

２． 営業日及び営業時間

(1)   営業日                         月曜日～土曜日　(祝日も営業いたします)

(2)   営業時間                     ９：００～１８：００

３． 通常の実施地域

　　　　　　草加市、川口市、八潮市、越谷市、吉川市、三郷市

　　　　　　　※上記地域以外の方でもご相談に応じます。

４． 従業員の職種、員数及び職務内容

(1)   管理者　１人

管理者は事業所の従業者の管理及び業務の管理を一元的に行うとともに、従業者に事業に関する法令等の規程を遵守させるために必要な指揮命令を行う。

(2)   サービス提供責任者　３人以上

サービス提供責任者は以下の業務を行います

①    訪問介護計画〔介護予防訪問介護計画〕の作成等を行い、利用の申し込みに係る調整をすること。

②    利用者の状態の変化やサービスに関する意向を定期的に把握し、サービス担当者会議への出席、利用者に関する情報の共有等居宅介護支援事業者などとの連携に関すること。

③    訪問介護員等に対し、具体的な援助目標及び援助内容を指示するとともに利用者の状況についての情報を伝達し、業務の実施状況を把握すること。

(3)   訪問介護員　１０人以上

訪問介護員は、訪問介護〔介護予防訪問介護〕の提供にあたる。

５． 利用料について
　指定訪問介護の内容は次のとおりとし、指定訪問介護を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとし、当該訪問介護が法定代理受領サービスであるときは、基準上の額に対し、介護保険負担割合証に記載の割合に応じた額とする。

 

６． 秘密保持
　利用者及びその家族の個人情報は、あらかじめ文書にて、同意を得ない限り、サービス担当者会議等において用いません。

７． 事故発生時の対応
　サービスの提供により事故が発生した場合は、市町村、利用者の家族、居宅介護支援事業者(地域包括支援センター)等に連絡するとともに、必要な措置を講じる。

８． サービス内容に関する相談・苦情窓口について

(1)   事業所

①    苦情・相談窓口（担当：管理者）　 電話番号　　　０４８－９４４－１６６７

②    受付時間　　　月曜日～土曜日　(９:００～１８：００)

(2)   その他の苦情・相談窓口

①    草加市　　介護保険課                       ０４８－９２２－０１５１

②    川口市　　介護保険課                       ０４８－２５８－１１１０

③    八潮市　　介護支援係                       ０４８－９９６－２１１１

④    越谷市　　介護保険課                       ０４８－９６４－２１１１

⑤    吉川市　　長寿支援課                       ０４８－９８２－５１１１

⑥    三郷市　　介護保険課                       ０４８－９５３－１１１１

(3)   埼玉県国民健康保険団体連合会　介護サービス苦情相談窓口

電話番号　　０４８－８２４－２５６８　受付時間　　８：３０～１７：００　（土日祝日を除く）

９． 虐待防止

　　　従業者に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施する。

１０．      感染症対策

　　　従業者に対し、感染症の予防及びまん延防止のための研修及び訓練を定期的に実施する。

１１．      業務継続計画（BCP）

　　　従業者に対し、業務継続計画を周知し必要な研修及び訓練を定期的に実施する。

１２．      第三者評価の実施状況
　　実施なし